Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

ĐIỀU 1

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng club789 ("Chúng tôi", "club789", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website club789.one và các ứng dụng liên quan.

club789 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược thể thao. Tất cả dịch vụ được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, với giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của club789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. club789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

ĐIỀU 2

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của club789, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. club789 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi club789.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào khác.

Cảnh báo quan trọng: Nếu club789 phát hiện bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản theo quy định tại Điều 10 của văn bản này.

ĐIỀU 3

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại club789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. club789 khuyến nghị bạn:

Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của club789.
Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

club789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

club789 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

ĐIỀU 4

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

club789 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. club789 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong hầu hết các trường hợp).
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản club789.
club789 không chịu phí giao dịch cho người dùng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Số tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Lưu ý: club789 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng club789 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên hệ thống đều sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm (.) làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

ĐIỀU 5

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng club789 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi sản phẩm bao gồm:

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, club789 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
club789 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

ĐIỀU 6

Khuyến Mãi & Thưởng

club789 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền.
Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
club789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), club789 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Để biết chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Phần thưởng của club789.

ĐIỀU 7

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của club789:

Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của club789.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để thu lợi bất chính.
Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" (arbitrage betting) hoặc lạm dụng khuyến mãi một cách có hệ thống.
Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.
Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời club789 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ĐIỀU 8

Chơi Có Trách Nhiệm

club789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của club789 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

Dịch vụ của club789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

ĐIỀU 9

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, club789 không chịu trách nhiệm đối với:

Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Tổn thất phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.
Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

club789 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động ổn định và xử lý sự cố nhanh chóng nhất có thể.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của club789 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm đó.

ĐIỀU 10

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản club789 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

10.2. Chấm dứt do vi phạm

club789 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3. Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, club789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

ĐIỀU 11

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bạn có thể thực hiện theo quy trình khiếu nại sau:

Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ club789 sẽ tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Bước 3 – Phản hồi chính thức: club789 sẽ gửi phản hồi chính thức bằng văn bản (email) nêu rõ kết quả xem xét và hướng giải quyết.
Bước 4 – Leo thang: Nếu bạn không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết là tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, club789 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

ĐIỀU 12

Thay Đổi Điều Khoản

club789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của club789.
Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ club789 hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.